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编辑丨铎子

罕见！今日凌晨，“滴滴崩了”相关话题登上微博热搜。

众多用户反映，滴滴App无法正常使用。滴滴公司紧急回应称：由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。

滴滴这一次app掉链子的时间似乎很长，一夜过后，许多用户发现青桔单车还是无法扫码。

滴滴的回应是，“经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。”

其实笔者没太明白这个回应后半截的意思，不知道是不是指尽管app无法扫码，但街头存在大量可开锁或未关锁的青桔单车……如果不是这样，那这个回应就显得怪怪的。

尽管滴滴称网约车功能已经恢复，但很多用户仍反映称不好使。有人甚至称被3000公里之外的车接单。

有司机称，从27日晚十点左右平台的主要功能都没办法使用，包括客服电话。而经过一夜的维修后，存在接到订单时有听单声音，但无显示，到达乘客位置又找不到乘客，接到乘客又无法结束订单等一大堆问题。

很多专门跑滴滴的司机只好回家休息，有一些同时跑了其他平台的司机用别的平台接单，据多位司机称，有的平台甚至出现了爆单的情况，生意特别好。

据业内人士分析，滴滴的技术力量很强，尤其是大数据方面，出现这种平台崩溃的现象非常罕见，不排除是遭受到黑客攻击。

不过以往滴滴崩溃对外公布的原因多为机房故障。2022年9月22日，用户反馈滴滴无法正常使用，当时滴滴回应称“由于机房网络故障，导致滴滴部分服务受影响”，当时不到半天时间修好了故障。

2021年2月，2019年10月，2016年7月，滴滴也发生过系统故障，当天都修复完毕。

目前滴滴由滴滴云提供服务。滴滴云官网显示，滴滴出行的云计算服务基于滴滴出行的业务技术和经验积累，采用领先的云计算架构、高规格服务器集群搭建、高性能资源配置机制、精细化运营模式，致力于为开发者提供简单快捷、高效稳定、高性价比、安全可靠的IT基础设施云服务。在今年2月，滴滴云发布公告，由于产品线调整，滴滴云在2023年3月31日起将不再对外提供公有云服务。

（文章来源：花朵财经观察）

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